快递行业详解(12):快递员吐槽那些年遇到的奇葩
作者:admin 日期:2016-12-08 浏览

奇葩一:电话打不通,敲门没反应,事后大骂快递员不按时送东西。

奇葩二:遇到大雨天气,伞不是用来给自己挡雨的,而是给快递包裹挡雨的。把快递送到客户手里,还会被埋怨说:怎么把我快递弄湿了(有些客户甚至会提出要求赔偿损失)。

奇葩三:一个快递,送第一次没人在家;送第二次还是没人在家;送第三次依然没人在家。给顾客打电话问顾客什么时候在家,顾客开口就是一句抱怨:“送个快递都要送这么久?不在家你不会打电话啊?你们快递公司真垃圾。”

奇葩四:遇到电话号码或地址填写错误的,打错电话被人骂,敲错门也被人白眼。送一个件只赚一块钱,快递员也不可能打长途去问发件人正确的地址和电话,何况打了对方也不一定会告诉你!对于收货信息错误的快件,只能拿回公司。但顾客会直接打电话投诉快递员不联系他们、不派件。

奇葩五:打了电话没人接,等快递员走远了,收货人打电话要求快递员回去派件!快递员折返送过去了还是不满意,抱怨说:“影响我休息了!”这到底要怎么样呢!

奇葩六:电话通后让快递员等十分钟,结果要等上半个多小时。如果一天内多碰上几个这样的客户,加上路上的时间,还剩多少时间来派件呢?

奇葩七:有的客户更绝,你找他楼下,门是锁着的,打电话给他,他再把钥匙从楼上丢下来让你开门送上去,经常会引起其他住户误会,以为快递员要入室盗窃!

奇葩八:电话一直通话中,一个半小时后还在通话中,有时候电话通了,就没人接。这如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你刚走出十来里,客户电话又打过来了!最气人的是,提前预约派送时间,按约定时间送过去,但还是联系不上。

奇葩九:为了不下楼收件,让快递员送上楼来,在快递单上标明收货人是孕妇,这一标就是好几年!怀个孩子要连续好几年吗?!

不可否认,在快递员大军中是有部分快递员素质偏低,但我相信大多数快递员本性纯良,快递员也应该得到尊重,各位在收发快递时记得换位思考互相体谅。希望各位在收到快件时能对快递员说一声谢谢。如此便是最大的尊重,让他们在辛苦之余也能感受到人情温暖。